用語：な
内部統制
【INTERNAL CONTROL】内部統制とは、企業の内部において、違法行為や不正行為などが行われていないか管理・監視を行うことを意味する。シュハリでは、共通化された定義通りの業務遂行の支援を行い、業務実施記録の蓄積による監査証跡を残す仕組みで内部統制の強化を図る。
ナレッジ・マネジメント（知識管理）
【KNOWLEDGE MANAGEMENT：KM】ナレッジマネジメントとは、個人の持つ知識や情報を組織全体で共有し、業務の改善を図る経営手法を意味する。ここで言う知識や情報とは、データとしての「形式知」に加えて、経験やノウハウといった文書化できない「暗黙知」を指す。シュハリでは共通化されたテンプレートに沿って業務を遂行することで、「暗黙知」の形成を共有していく。
ノウ・フー
【KNOW WHO】ノウ・フーとは、「誰が何をしっているか」の情報をデータベース化し、無駄な労力を削減していく仕組みを意味する。 例えば、人材の流動化が進み、派遣社員や新入社員が多い企業では「社内事情」が暗黙知となり、「誰に何を聞いたらよいか分からない」という状況が発生しやすい。シュハリでは誰がどの業務を行ったかという履歴を保持することにより、利用価値のある情報が眠ったままにならない仕組みを提供する。
