シックス・シグマとは、統計分析、品質管理を体系的に用いてプロセス分析を行う品質管理手法を意味する。シュハリでは、そもそもの「バラツキ低減」へのアプローチとして、業務の型をテンプレートとして標準化する。また、DMAICに沿って問題解決のアプローチを明確にすることにより、業務の流れを含めて改善していく。
