ノウ・フーとは、「誰が何をしっているか」の情報をデータベース化し、無駄な労力を削減していく仕組みを意味する。 例えば、人材の流動化が進み、派遣社員や新入社員が多い企業では「社内事情」が暗黙知となり、「誰に何を聞いたらよいか分からない」という状況が発生しやすい。シュハリでは誰がどの業務を行ったかという履歴を保持することにより、利用価値のある情報が眠ったままにならない仕組みを提供する。
